Préparer votre boutique WhatsApp pour le Ramadan

Le Ramadan est la haute saison pour des milliers de marchands en Afrique de l'Ouest. La demande en alimentation, en vêtements et en articles de maison explose dans les deux semaines précédant l'Aïd. Si votre boutique WhatsApp n'est pas préparée, vous allez manquer des ventes au moment exact où les clients achètent le plus.

Deux semaines avant : mettez à jour votre catalogue

Créez une section spéciale Ramadan dans votre catalogue. Regroupez vos produits les plus pertinents : plats du soir pour l'Iftar, pâtisseries orientales, tenues traditionnelles, articles de décoration. Ajoutez des photos de qualité — pendant le Ramadan, les clients achètent souvent par les yeux.

• ✓Produits alimentaires : mettez en avant les quantités familiales et les formules complètes
• ✓Vêtements : anticipez les commandes Aïd avec des délais de livraison clairs
• ✓Épicerie : stockez les produits à forte rotation (dattes, huile, farine, sucre)

Ajustez vos horaires de disponibilité

Pendant le Ramadan, les rythmes de consommation changent radicalement. Vos clients sont actifs tard le soir (après l'Iftar) et tôt le matin (avant le Sahour). Configurez votre bot pour répondre 24h/24, mais planifiez vos livraisons sur des créneaux adaptés.

Message automatique recommandé pour les commandes nocturnes : « Votre commande est enregistrée ! Livraison confirmée demain entre 14h et 18h. Ramadan Kareem 🌙 »

Préparez vos messages automatiques à l'avance

Rédigez vos messages de bienvenue, de confirmation et de relance avec une touche Ramadan. Un simple « Ramadan Kareem » dans votre message d'accueil crée une connexion immédiate avec votre clientèle.

Préparez aussi un message de rupture de stock : pendant le Ramadan, certains produits s'épuisent en quelques heures. Un message proactif vaut mieux qu'un client qui attend en silence.

Planifiez vos promotions

Trois moments clés pour vos promotions Ramadan :

• ✓J-15 avant le début : offre de lancement « Préparez votre Ramadan »
• ✓15e jour du Ramadan : mi-parcours, relancez les clients inactifs
• ✓J-7 avant l'Aïd : urgence Aïd, dernières commandes de vêtements et cadeaux

La gestion des stocks : votre vrai défi

Le plus grand risque du Ramadan n'est pas de manquer de clients — c'est de manquer de stock au mauvais moment. Avec AHIWA, vous pouvez désactiver un produit en un clic quand il est épuisé. Votre bot arrête automatiquement de le proposer et propose les alternatives disponibles.

Commandez vos stocks 3 semaines à l'avance. Les grossistes et importateurs sont souvent débordés les deux dernières semaines avant le mois sacré.